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Em nota, o Itaú informou que identificou uma instabilidade na tarde desta segunda-feira (6). O sistema foi 100% normalizado por volta de 19h40, disse a instituição.
Clientes do Itaú Unibanco relataram problemas com o aplicativo da instituição nesta segunda-feira (6).
Nas redes sociais, correntistas afirmaram não conseguir pagar contas nem enviar ou receber valores via PIX.
As reclamações dispararam no início desta tarde, segundo a plataforma Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços online.
Por volta das 17h10, o número de relatos chegou a 5 mil.
Procurado pelo g1, o Itaú informou que identificou uma instabilidade na tarde desta segunda-feira (6) e que o sistema foi 100% normalizado por volta de 19h40.
Fachada de agência do Itaú Unibanco — Foto: Divulgação
Clientes do Itaú Unibanco relataram problemas com o aplicativo da instituição nesta segunda-feira (6). Nas redes sociais, correntistas afirmaram não conseguir pagar contas nem enviar ou receber valores via PIX.
As reclamações dispararam no início desta tarde, segundo a plataforma Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços online. Por volta das 17h10, o número de relatos chegou a 5 mil.
Clientes relatam problemas com o app do Itaú nesta segunda-feira (6/10) — Foto: Reprodução/Downdetector
Procurado pelo g1, o Itaú informou que identificou uma instabilidade na tarde desta segunda-feira (6) que impactou o acesso ao app.
“O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, disse, em nota, às 18h29.
Mais tarde, a instituição financeira afirmou que o sistema foi 100% normalizado por volta de 19h40.
Na plataforma X, clientes se queixaram por não conseguirem efetuar pagamentos com vencimento para esta segunda.
“Espero que eles resolvam porque não vou pagar multa e juros por atraso. Estou tentando pagar. 3 tentativas, conforme mostram os prints a seguir, e o erro persiste”, disse uma usuária da rede social.
Outra cliente disse que não conseguiu chamar um carro por aplicativo por não conseguir utilizar o PIX.
