Entre os principais problemas relatados, usuários afirmam não conseguir acessar o app nem realizar transações via PIX.
De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, foram registradas pelo menos 1.000 reclamações no app do Bradesco até as 12h44.
Por volta das 10h, cerca de 700 reclamações foram registradas no aplicativo do Santander. Procurado, o banco informou que o app já voltou a funcionar normalmente para os clientes. Já o Bradesco informou que o aplicativo da instituição “apresentou intermitência momentânea, que já foi regularizada”. Todos os serviços funcionam normalmente, segundo o banco.
As interrupções ocorrem em um dia movimentado para o setor financeiro, marcado pelo pagamento do décimo terceiro salário e pela Black Friday, evento global que registra alto volume de transações e descontos expressivos no comércio.
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Aplicativo do Bradesco apresentava instabilidade nesta sexta-feira (28) — Foto: Reprodução/Arquivo pessoal
Nas redes sociais, diversos clientes relataram problemas com o aplicativo. Em resposta às menções no X, o Bradesco pediu que os usuários tentassem acessar o app novamente mais tarde: “Estamos trabalhando para corrigir o quanto antes. Por favor, acesse mais tarde”, informou o banco.
Já o Santander reconheceu a instabilidade em seu aplicativo nesta sexta-feira e informou que já trabalha para normalizar o serviço. Em comunicado nas redes sociais, o banco orientou os clientes a utilizarem o Internet Banking, caixas eletrônicos, agências ou a central de atendimento.
Veja as reclamações dos clientes nas redes sociais:
Ilustração de logo do Bradesco. — Foto: Reuters
