A plataforma Downdetector, que monitora serviços online, registrou forte aumento de queixas a partir das 7h56. Até às 13h10, a plataforma já somava 1.766 reclamações.
A plataforma Downdetector registrou reclamações a partir das 7h56 desta quarta-feira (27). Em seis horas, o sistema acumulou mais de 1,7 mil queixas de usuários.
Usuários de diversas instituições financeiras utilizaram as redes sociais para relatar dificuldades em realizar transferências. O problema afetou múltiplos aplicativos bancários ao longo do dia.
Em nota oficial, o Nubank confirmou que “está ciente de uma instabilidade afetando o app”. A instituição financeira declarou que trabalha para normalizar os serviços rapidamente.
O Banco Central, órgão responsável pela operação do Pix, foi procurado pela reportagem. No entanto, a instituição ainda não se manifestou sobre as causas da instabilidade.
Outras instituições financeiras afetadas pelas falhas não responderam aos questionamentos enviados. A reportagem segue em atualização para acompanhar a normalização do sistema de pagamentos.
PIX — Foto: Reprodução/TV Globo
Clientes de diferentes bancos usaram as redes sociais nesta quarta-feira (27) para reclamar de instabilidade no PIX.
A plataforma Downdetector, que monitora serviços online, registrou forte aumento de queixas a partir das 7h56. Em pouco mais de seis horas, o sistema já contabilizava 1.766 ocorrências.
Os bancos que receberam maiores reclamações na plataforma do Downdetector incluem:
- NuBank;
- Caixa Econômica;
- Bradesco;
- Banco do Brasil;
- Itaú;
- Santander;
- C6 Bank;
- Inter.
O g1 procurou o Banco Central do Brasil (BC), responsável pelo Pix, mas não obteve resposta até a publicação desta reportagem. O texto será atualizado assim que houver um retorno da instituição.
O Nubank, por sua vez, informou em nota que “está ciente de uma instabilidade afetando o app e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes”.
Os outros bancos afetados não retornaram o pedido da reportagem.
Veja abaixo as reclamações de clientes:
*Essa reportagem está em atualização.
