Em comunicado, a Azul afirmou que “está adotando medidas operacionais que podem resultar em ajustes na malha e nos horários de alguns voos”.
A Latam, que encomendou modelos da Embraer, afirmou que não registrou anormalidade em seus voos porque só vai integrá-los à sua frota em dezembro. A Gol informou que não opera aeronaves dessa linha.
Avião E195-E2, da Azul, em foto de 2019 — Foto: Luíza Veneziani/G1
A Embraer disse que está fornecendo suporte técnico para outras empresas e adotando medidas para resolver o problema. “Embora a ocorrência possa afetar a programação operacional de companhias aéreas, não há impacto na segurança de voo”, disse a fabricante.
Ainda segundo a Embraer, a frota de aeronaves E2 tem sistemas de navegação para operar mesmo quando há uma instabilidade no sistema de GPS. Segundo a Anac, a situação está sendo monitorada junto ao fabricante e aos operadores das aeronaves.
Aos passageiros afetados, a Agência informou que a companhia aérea deve prestar informações e assistências previstas na Resolução nº 400/2016 da Anac. “Caso o passageiro não seja atendido adequadamente, é possível registrar uma reclamação na plataforma Anac Passageiro”, orientou a Agência.
Passageiros que embarcariam em voos da Azul no Aeroporto Internacional de Brasília relataram cancelamentos e filas. Por volta das 20h30, ainda não havia informações se os voos seriam retomados na mesma noite ou remarcados.
A Infraero afirmou que seis voos da Azul foram cancelados no Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. Três deles tinham a cidade como destino, enquanto os outros três partiriam do aeroporto.
O E195-E2 é a maior aeronave comercial já fabricada pela Embraer, com capacidade para até 146 passageiros. O modelo recebeu certificação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) em 2019.
Leia a íntegra da nota da Azul:
A Azul informa que uma instabilidade global no sistema de GPS está impactando a operação da frota Embraer E2. Por precaução, a Companhia está adotando medidas operacionais que podem resultar em ajustes na malha e nos horários de alguns voos.
A empresa orienta que os Clientes com voos impactados verifiquem o status de sua reserva nos canais oficiais da Companhia antes de se dirigir ao aeroporto.
Os Clientes estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A Azul ressalta que medidas operacionais são adotadas sempre com foco na segurança de suas operações, valor primordial para a Companhia.
Leia a íntegra da nota da Embraer:
“A Embraer foi notificada sobre relatos de instabilidade no sistema GPS que afeta alguns tipos de aeronaves, entre elas o E2, e acompanha a situação de perto junto aos operadores e ao fabricante do equipamento.
A empresa está fornecendo suporte técnico aos clientes e conduzindo as ações necessárias para a resolução da questão. Embora a ocorrência possa afetar a programação operacional de companhias aéreas, não há impacto na segurança de voo.
A frota global de aeronaves E2 dispõe de sistemas e procedimentos de navegação para operar mesmo em condições de instabilidade no sistema GPS, capazes de garantir uma operação segura em conformidade com os requisitos aplicáveis das autoridades de aviação civil.”
Leia a íntegra da nota da Anac:
“A Anac monitora a situação junto ao fabricante e aos operadores das aeronaves para que os reportes relacionados aos sistemas de GPS sejam devidamente verificados. O objetivo é assegurar que as operações ocorram em conformidade com os requisitos de certificação e com as normas brasileiras e internacionais, observados sempre os critérios de segurança operacional.
Para mais informações, sugerimos contato com o fabricante da aeronave e com os operadores do modelo em questão.
Em relação aos passageiros eventualmente afetados no Brasil, a Anac esclarece que, em caso de atraso, cancelamento ou alteração de voo, a companhia aérea deve prestar as informações necessárias e oferecer aos passageiros as alternativas e a assistência previstas na Resolução nº 400/2016 da Agência. Caso o passageiro não seja atendido adequadamente, é possível registrar uma reclamação na plataforma Anac Passageiro.”