O crime, que inclui anúncios falsos e cobranças indevidas por Pix ou cartão, chamou a atenção da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que emitiu um alerta sobre o aumento desses casos.
A tática dos golpistas começa com a criação de anúncios em redes sociais e aplicativos de serviços. Eles oferecem consertos, instalações, mudanças, serviços hidráulicos e elétricos, muitas vezes acompanhados de falsos depoimentos de supostos clientes satisfeitos.
“A fraude começa com anúncios bem produzidos, que passam credibilidade. Mas, na verdade, quem está por trás muitas vezes nem presta o serviço ou age com má-fé durante o atendimento”, explica Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.
O golpe pode ocorrer de duas maneiras. Em uma delas, o falso profissional solicita pagamento antecipado via Pix, alegando que é para “reservar o horário”. Após a transferência, ele desaparece e não realiza o serviço.
Em outro caso, o criminoso chega a comparecer e realiza parte do serviço, o que aumenta a confiança da vítima. No momento do pagamento, porém, ele exige o cartão e utiliza uma maquininha adulterada.
A maquininha pode ter o visor danificado ou estar posicionada de modo que o cliente não veja o valor digitado. O valor cobrado costuma ser superior ao combinado, e a vítima só percebe ao conferir o extrato bancário.
Em alguns casos, o criminoso memoriza a senha e troca o cartão na devolução, utilizando os dados para realizar compras posteriormente.
Como se proteger
Para ajudar na prevenção, a Febraban reuniu cinco orientações simples que podem evitar grandes transtornos:
- Pesquise o fornecedor com cuidado: antes de contratar, consulte o CNPJ no site da Receita Federal e leia avaliações em plataformas confiáveis. Desconfie de perfis recentes ou com elogios genéricos.
- Peça recomendações: amigos, familiares e vizinhos são fontes mais confiáveis do que anúncios aleatórios na internet.
- Evite pagamentos antecipados via Pix: especialmente se for a primeira vez que utiliza o serviço ou se tiver dúvidas sobre a reputação do profissional.
- Atenção ao usar o cartão: sempre confira o valor na tela da maquininha antes de digitar a senha e proteja os números ao digitar.
- Não entregue seu cartão: insira o cartão você mesmo e, ao recebê-lo de volta, verifique se é realmente o seu.
“Esses cuidados simples podem fazer toda a diferença para não cair em uma armadilha. O criminoso conta com o momento de distração da vítima. Por isso, desconfie sempre e redobre a atenção”, reforça Walter Faria.
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