Segundo o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, foram registradas mais de 10 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco.
O g1 procurou o Banco Central, o qual afirma que seus sistemas estão operando normalmente. Os outros bancos e fintechs também foram questionados, mas não responderam até a última atualização desta reportagem.
Novas regras que aumentam segurança do Pix entram em vigor em fevereiro — Foto: Reprodução/TV Globo
As notificações de erro se concentraram entre as 11h30 e 13h30 e incluem relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços, o que gerou uma onda de críticas nas redes sociais.
As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, quando usuários passaram a relatar dificuldades para acessar os aplicativos e realizar transações no internet banking, especialmente via Pix.
Em nota, o C6 Bank afirmou que o aplicativo da instituição está funcionando normalmente no momento. Segundo o banco, a função Pix apresentou indisponibilidade entre 11h45 e 13h10 devido a uma falha em um fornecedor externo, que impactou diversas instituições financeiras.
Captura de tela mostra erro ao acessar os aplicativos do Itaú e Santander — Foto: Reprodução
Veja as reclamações dos clientes nas redes sociais:
Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos — Foto: Reprodução/Dowdetector
Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos — Foto: Reprodução/Dowdetector
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