PIX fora do ar? Clientes de bancos reclamam de instabilidade | G1

• A plataforma Downdetector registrou reclamações a partir das 7h56 desta quarta-feira (27). Em seis horas, o sistema acumulou mais de 1,7 mil queixas de usuários.

• Usuários de diversas instituições financeiras utilizaram as redes sociais para relatar dificuldades em realizar transferências. O problema afetou múltiplos aplicativos bancários ao longo do dia.

• Em nota oficial, o Nubank confirmou que “está ciente de uma instabilidade afetando o app”. A instituição financeira declarou que trabalha para normalizar os serviços rapidamente.

• O Banco Central, órgão responsável pela operação do Pix, foi procurado pela reportagem. No entanto, a instituição ainda não se manifestou sobre as causas da instabilidade.

• Outras instituições financeiras afetadas pelas falhas não responderam aos questionamentos enviados. A reportagem segue em atualização para acompanhar a normalização do sistema de pagamentos.

A plataforma Downdetector, que monitora serviços online, registrou forte aumento de queixas a partir das 7h56. Em pouco mais de seis horas, o sistema já contabilizava 1.766 ocorrências.

Os bancos que receberam maiores reclamações na plataforma do Downdetector incluem:

• NuBank;
• Caixa Econômica;
• Bradesco;
• Banco do Brasil;
• Itaú;
• Santander;
• C6 Bank;
• Inter.

O g1 procurou o Banco Central do Brasil (BC), responsável pelo Pix, mas não obteve resposta até a publicação desta reportagem. O texto será atualizado assim que houver um retorno da instituição.

O Nubank, por sua vez, informou em nota que “está ciente de uma instabilidade afetando o app e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes”.

Os outros bancos afetados não retornaram o pedido da reportagem.

Veja abaixo as reclamações de clientes:

*Essa reportagem está em atualização.