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Clientes enfrentavam problemas para acessar a ferramenta no aplicativo. Banco informou que já trabalha para que as operações sejam normalizadas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.
Mensagem de erro aparece no aplicativo do Itaú quando o usuário tenta fazer um PIX — Foto: Felipe Cordeiro/g1
O sistema de pagamentos PIX do Itaú Unibanco apresentava problemas nesta quinta-feira (19). Nas redes sociais, clientes reclamavam sobre não conseguirem acessar a ferramenta no aplicativo.
De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, pelo menos 300 reclamações já haviam sido feitas por volta das 10h15.
Para alguns clientes que marcaram o perfil do Itaú em publicações no X, o banco respondeu já estar ciente da falha, destacando que o “time responsável” busca fazer os ajustes necessários quanto antes.
Procurado pelo g1, o Itaú informou que identificou uma “instabilidade pontual” na manhã desta quinta-feira (19), que impactou uma parcela de clientes para transações via PIX.
“O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, disse o banco em nota.
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